Die Intercontinental Academy für Haushalt, Hotel und Resort Management

Estate Management Curriculum

Certificate, Business & Weiterbildungsprogramme für Privathaushalte, Yacht / Reit / Schießen / Country Clubs, Hotels und Resorts. Jeder von ihnen wurde entwickelt, um außergewöhnliche persönliche Service-Levels zu bieten, zu trainieren und zu unterrichten, die normalerweise nur im Weißen Haus, dem Camp David Resort, dem Naval Observatory Home und der Air Force One des Vizepräsidenten zu finden sind. Wir bieten die Möglichkeit, Fernunterricht über digitale Lehrbücher auf einem Tablet und webbasierten Unterricht, auf Ihrer Website oder in unserem Herrenhaus zu studieren.

Die Schüler lernen lebenslang und können 40.000 Kurse online belegen - mit einer aktuellen Studentenschaft von etwas über 12 Millionen und mehr als 20.000 Ausbildern . Gegenwärtig gibt es 55.000.000 Anmeldungen , über 9.000.000 Stunden Videoinhalte sind verfügbar, und der Unterricht ist in mehr als 80 Kurssprachen verfügbar. Klassen und Instruktoren werden kontinuierlich nach Zufriedenheit, Adhäsion und Zufriedenheit bewertet. Die eingeschriebenen Schüler werden von einem erfahrenen Lehrer unterrichtet, und jeder Kurs ist auf Anfrage verfügbar, so dass die Schüler in ihrem eigenen Tempo, zu ihrer eigenen Zeit und auf jedem Gerät lernen können.

Diese Fähigkeiten, Aufgaben und Verantwortlichkeiten sind alle IAHHRM CORE CREDITS, die für ein Registered Estate Manager (REM) Zertifikat benötigt werden. Für unsere anderen Registrierungen und Lizenzen werden weniger Credits benötigt.

Arbeitgeber können Teammitglieder eine Klasse nehmen lassen, um eine Lücke in ihrem Dienst zu füllen - oder den gesamten Kurs belegen.

Alle Absolventen haben eine lizenzierte Registrierungsnummer, die auf unserer Website nachweisbar ist und in unserem Register veröffentlicht wird. Gewöhnlich erforderliche Erfolgskriterien und Fähigkeiten werden in den Interviews leicht zu beantworten sein.

Als höchste Position in einem privaten Haushalt und Immobilien, Registered Estate Manager (REM), möchte unser Board of Review Studenten auf einen Lehrplan der folgenden zu verfolgen und in der Lage sein, diese Kriterien zu erfüllen.

Management: Superlative demonstrierte Fähigkeiten beim Verwalten von Aufgabenlisten, Personen und Arbeitsprojekten. Voll funktionsfähig und zertifiziert in Computeranwendungen für Tabellenkalkulation und Kommunikation (Apple- oder Windows-Pakete).

Erfahrung im Bereich der Haushaltsverantwortung, die den Bedürfnissen des Nachlasses gerecht wird. Welches ist der wichtigste Haushalt, für den sie jemals verantwortlich waren? Wie weit sind sie in Buchhaltung gegangen? Excel, QuickBooks, Timberline und Peachtree? Listen und diskutieren Sie einige Lieblings-Management-Prinzipien, Philosophien und Bücher. Adressmanagement-Herausforderungen und wie sie mehrere Beispiele überwanden. Hier ist ein Abschluss entscheidend.

Ein Bachelors wird empfohlen, aber ein Master ist besser. Ein MBA eignet sich hervorragend für große Häuser in zahlreichen Ländern. Kann Jobbeschreibungen erstellen und veröffentlichen. Nachweis umfangreicher Kenntnisse der OSHA- und EEOC-Gesetze.

Führung: In dieser Phase wird typischerweise ein umfassendes Verständnis und eine Zusammenfassung des Wissens über den Unterschied zwischen Management, Führung und Mentoring diskutiert. Dokumentierte Erfolgsgeschichten werden vom Kandidaten nachgewiesen. Möglicherweise verfasste und veröffentlichte Artikel oder andere von bedeutenden Behörden anerkannte Leistungen werden gezeigt. Führungsgewohnheiten werden diskutiert - das nutzen sie. "Tun Sie, was ich tue und auch, wie ich Ihnen sage." Können sie mit gutem Beispiel vorangehen - geben Sie fünf Beispiele? Fragen Sie insbesondere, welche Kurse, Schulen und Programme für Führungskräfte Sie absolviert haben oder besucht haben. Lassen Sie sie eine Liste von ihnen machen.

Ein Anführer weiß, was er in einer Krise zu tun hat - auch. Sind sie Erste Hilfe, HLW Erwachsene, CPR Kinder und HLW Kinder zertifiziert? Sind sie für die Verwendung eines automatischen externen Defibrillators (AED) zugelassen? Sind sie vom Roten Kreuz zertifiziert, um zu babysitten?

Mentoring: Die Fähigkeit, Teams zu coachen und sie wachsen zu lassen, indem sie durchschnittliche, organische Arbeitspools nutzen - im Durchschnitt bezahlt. Zuvor dokumentierte Erfahrung in der Entwicklung von gewöhnlichen Teams zu führenden Gruppen. Aufgezeichnete Leistung beim Aufbau von Teams in Service-Standards auf Weltklasse-Niveau, die normalerweise doppelt so viel kosten würden. In der Lage, die Bereiche zu erklären, die sie lehren und anweisen würden für Valet, Kristall, China, Kochen, Gärten, Neubau, Smart Home, Alarm Design, Fahren, Schutz, Computerisierung, Service in mindestens fünf verschiedenen Methoden (Französisch Service, American Service , Russian service, etc ...), Kunst und Artefakt Care, etc ... In welchen Bereichen werden sie Menschen wachsen lassen, um das ganze Personal wertvoller zu machen, als sie es bereits sind?

Etablierung des Family Service Standards Systems Erstellung von Service Flow und Family Desired Service Standards (nicht deren System). Auf die Agenda der Familie eingehen. Richten Sie die benötigten Bücher und Handbücher für die Familie ein und erstellen Sie sie wie ein Sicherheitshandbuch, Haushaltshandbuch und Mitarbeiterhandbuch. Erstellen Sie Listen und Standarddokumente und straffen Sie sie weiter und verbessern Sie sie im Laufe der Zeit. Bereitstellung von Wissen und nachgewiesener Erfahrung dabei. Erstellen Sie IMMER und NEVERS Listen für jedes Haus. Geben Sie Master-Standards für den Einsatz in allen Heimen ein und drucken Sie sie. Certified Household Manager (CHM) oder Certified Estate Manager (CEM) zu sein ist entscheidend oder die Fähigkeit, solche innerhalb von 24 Monaten zu erhalten.

Physische Sicherheitsstandards: Verstehen und kennen Sie alle Aspekte, die für die Familie in Bezug auf Alarmsysteme, CCTV und biometrische Zugangskontrollen benötigt werden. Frühere Design-, Blueprint- und Installationserfahrung ist ein Plus. Geschriebene oder verfasste Artikel / Entwürfe in Sicherheitszeitschriften ein Plus. Die Mitgliedschaft in gleichberechtigten Gesellschaften und Vereinigungen wie der American Society for Industrial Security oder anderen hält sie scharf.

Beleuchtung, Schleusen, Gebäude und Safe Zimmer Erfahrung zusammen mit Bedrohungssignalisierung Erfahrung entscheidend. In einigen Fällen hat die Familie möglicherweise kleinere Bedenken bezüglich der Wetterpläne des Gesetzes zum Thema "Tornado, Hurrikan, Feuer oder Erdbeben". Diese Bereiche sind von erheblichem Interesse - suchen Sie Expertenwissen hier. In einigen Fällen sind schmutzige Bomben, Explosionsbelastungen sehr gültig - fordern Sie erneut, dass Fachkenntnisse dokumentiert und Beweise vorgelegt werden.

Angriffe auf Automobile, Yachten und Flugzeuge müssen ebenfalls von einem Experten durchgeführt werden. Der Estate Manager hat oft zahlreiche Schulen zum Thema Antiterrorismus absolviert (US State Department, USMC, USA oder andere) und kann für jeden Sicherheitsleiter, der bereits in Ihrem Team ist, mehr Hilfe sein. In dieser Hinsicht - es kann die am besten qualifizierten und die am wenigsten qualifizierten geben. Sie nehmen Ihr Leben in Ihre Hände, wenn Sie diesen Bereich mit Lässigkeit behandeln.

Absolventinnen und Absolventen von notwendigen Personenschutz- und Fahrschulen wie Executive Security International (ESI), US Secret Service (USSS), FBI, CIA, Department of Defense und Tony Scottis Vehicle Dynamics Institute (VDI) bieten die zuverlässigsten Fähigkeiten. Sie suchen nicht nach Manie - was Sie suchen, ist Schutz während des einmaligen Angriffs, den jemand in Ihrer Familie erleben könnte.

Persönliche Schutzstandards: Körperschutzmaßnahmen sind notwendig und unterscheiden sich von der physischen Sicherheit, da sie nicht nur individuellen Schutz, sondern auch elektronische Schutzmaßnahmen beinhalten. Dazu gehören Treffen auf hoher Ebene in der Villa, die abgehört oder angezapft werden könnten. Elektronische Gegenmaßnahmen sind von entscheidender Bedeutung, um verstanden zu werden, da das Büro typischerweise die wichtigsten Schutzmechanismen bietet und der Nachlass nicht. Digitaler Diebstahl, Kopieren, Online-Banking, Betrügereien, Schemen und Fotografieren sind Bereiche, die Sie bewerten und Ihrem Estate Manager zum Lackmustest machen müssen. In allen Fällen - diese Fähigkeiten können noch gelehrt werden - sollte ein Estate Manager sie nicht in ihrem Lebenslauf haben.

Bedrohliche Codes, Geräte und Signale sind kritisch und müssen verstanden werden. Bitten Sie sie, den Unterschied zwischen allen dreien für die durchschnittliche Familie zu erklären.

Leibwächter- und Waffentechniken / -techniken können benötigt werden und in den meisten Fällen können nicht alle Vermögensverwalter diese Bedürfnisse unterstützen - aber einige können dies tun. Bevor Sie in diesem Bereich einstellen oder evaluieren, sollten Sie wissen, dass Absolventen von Executive Security International (ESI) hinter ihrem Namen eine persönliche Schutzbeauftragte (PPO) tragen. In allen Fällen - in allen diesen Bereichen - suchen Sie nach Zertifizierungen und Abstufungen, die zu Klassifikationen führen. "Selbsternannt" bringen die Behörden und der lokale Schwarze Gürtel nur selten die erforderlichen Fähigkeiten mit.

Einkauf, Verkäufer Verhandlung, Inventar und Verkäufer Praktiken: Eine vollständige Kenntnis und dokumentierte Erfahrung in sichere Einkaufspraktiken sind erforderlich. Überprüfung aller Kreditkarteninhaber Aussagen auf jedem Anwesen ist typisch. Verfahren, die etabliert oder genutzt werden, sind notwendig, um größere Betrügereien oder Stiche durch einen Gelegenheitsangestellten zu vermeiden. Selbst der dienstälteste Butler von 28 Jahren kann in den nächsten zehn Jahren Opfer eines dringenden Geldbedarfs werden - hier kommen etablierte Richtlinien und Verfahren mit Gegenkontrollen zum Einsatz. Es kann und kann Ihnen passieren - sichere Einrichtungsprozesse mit fehlersicheren Mechanismen. Leute, die angeben, dass sie über den Regeln stehen, sind gefährlich.

Management von Pantries und Lagerräumen, Haltbarkeit und Ranzigkeit First-in-First-Out (FIFO) -Rotation, viele Lieferantengebote und Vertragsverhandlungen für Best Practices sowie die Nutzung von Bestandssoftware. Der Estate Manager sollte mit all diesen Methoden vertraut sein und diese detailliert erklären können.

Erfahren in Verhandlung und wie man freundliche und lohnende Beziehungen mit Verkäufern baut. Vertragsklauseln und eine vollständige Überprüfung sind erforderlich. Vertraut sein mit Pool-Systemen und Design, Schädlingsbekämpfungstechniken und -verträgen, unterhaltsam zu der signifikanten Level-Veranstaltung mit Inszenierung, massiven Zelten und signifikanten Bands, Budgets, Vereinbarungen und Nutzenerfahrung ist Pflicht.

Die besten Estate Manager haben einen Certified Food Executive (CFE) oder einen Master Certified Food Executive (MCFE) oder einen Certified Food and Beverage Executive (CFBE) der International Food Service Executives Association (IFSEA) oder der American Hotel and Lodging Association (AHLA). Wissen Sie, wonach Sie suchen müssen, und wenn Sie jemanden einstellen, der nicht über die erforderlichen Referenzen verfügt - legen Sie einen Plan fest, an den sie sich halten müssen, um ihr Lernen zu verbessern.

Die computergestützte Implementierung in mehreren Ländern und die IT-Sicherheit von mehreren Heimarbeitsplätzen ist von entscheidender Bedeutung, da Familiencomputer eine Hard Firewall und Norton System Works, Software Firewall und Antivirus oder eine andere von Ihrem IT GOD verwendete Software benötigen. Immobilienverwalter sollten in der Lage sein, einzugreifen und eine Videokonferenz einzurichten oder einen Computer für ein Kind in Not zu reparieren. Banking-Systeme und moderne Technologien bieten Website-Erstellung auf Secure Socket Layer-Plattformen - ein Webmaster wäre hilfreich. Grafikdesign in Adobe Photoshop eignet sich sowohl für Handbücher als auch für Kinder in der Schule. Das Sichern von Festplatten auf sicheren, tragbaren Festplatten ist wichtig und die Aufbewahrung in Safes ist von entscheidender Bedeutung. Ihre Leute sollten wissen, wie dies zu tun ist oder wie sie vom Estate Manager unterrichtet werden.

Während eines Interviews sollten Estate Manager in der Lage sein, schnell zu demonstrieren, wie ein Adobe .pdf-Dokument geschützt werden kann, um das Schneiden und Einfügen, Modifizieren - und Drucken - der ersten Anzeichen dafür zu verhindern, dass es TECHNOLOGISCH ADEPTIERT oder sicher ist. Transaktionssicherheit ist genauso wichtig wie ein Auftragnehmer, der Wörter auf einem Dokument ändert, nachdem es unter dem Signaturgesetz unterzeichnet wurde. Vermeide halbe Million Dollar Klagen, indem du die besten einstellst. Estate Manager sollten Miniaturmagier sein, auf die sich Ihr IT GOD verlassen kann. Sie sollten auch in der Lage sein, für alle Mitarbeiter, die Computer benutzen, Richtlinien für das Handbuch zur Internetnutzung zu erstellen.

Fragen Sie nach Passwortsicherheit und WIE ein richtiges Passwort wäre? Ruf mich für die richtige Antwort an. Wie oft sollten Passwörter geändert werden? Wo sollten sie aufbewahrt werden, in einer Schublade, einem Safe oder hinter dem Kunstwerk? Mieten, "das Lächeln", anstatt die Person zu beauftragen, die sehr geschickt war, wird der Unterschied sein, ob man abgezockt wird oder nicht.

Sehr vertraut mit der dimensionsübergreifenden Dynamik, um Häuser über die Alternet-Software und VP-Netzwerke (VPN) zu verbinden, ist von Vorteil. Derzeit haben nur die besten Forbes-50-Familien Zugang zu Systemen wie diesen im großen Stil, aber ich erwarte, dass sich das 2008 und darüber hinaus bis 2050 ausbreiten wird. Häuser auf der ganzen Welt, die mit Video und Audio miteinander verbunden sind, sind die Zukunft .

Manage Entertaining: Events Über das einfache, lokale Event hinaus, das von einem Household Manager durchgeführt wird, können Sie bedeutendere Events produzieren. Produktion, Koordination und Management von Mega-Events. Schaffen Sie den letzten Schliff für alle wichtigen Funktionen. Dazu gehören Verträge für tragbare Kühl- und Gefriergeräte, Kenntnisse der elektrischen und AMPERAGE-Anforderungen, um zu verhindern, dass die Bühne mitten im Abendessen ausfällt. Erinnere dich an die Stromstärke - sie wird sie bekommen. Service-Standards, Farben- und Leinenwissen, Glas-, Kristall- und Porzellan-Normen sowie Etikette-Werte und Protokoll-Bedürfnisse, Menü- und Food-Ideen-Kreation mit inspirierenden Ideen für lustige und lebendige Events. Welche wichtigen Ereignisse haben sie verwaltet (nicht WORKED AT - verwaltet). Beschreibe einige aufregende und spaßige Pläne für eine Familienparty-Nacht ...

Leasing-Equipment und Outsourcing Chefs und Server zusammen mit Massen-Lebensmittel-Einkauf von Unternehmen wie US Foods oder Sysco kann wesentlich sein, um enorme Mengen an Geld zu sparen und die Qualität für die Gäste zu erhöhen. Hier sind F & B-Direktor, Party-Manager, Restaurant-Manager, Sommelier und vorherige Chef-Erfahrung von unschätzbarem Wert. Certified Executive Chefs (CEC) von der American Culinary Federation und der HACCP-Zertifizierung (HACCP = Hazard Analysis Critical Control Points) oder der ServSafe-Zertifizierung sind wertvoll.

Smart-Home-Technologien verwalten Bisheriger Entwurf und Erfahrung mit Green-Building-, Lutron-, Crestron-, BOSE-, SONY-, Heimkino-, Satellitenradio- und anderen Technologieunternehmen kann förderlich sein. Niederspannung und Hochspannung Installation Erfahrung (Hands-on) ist sehr nützlich, ebenso wie eine sehr hohe Eignung und IQ. Die Fähigkeit, die Dynamik des Smart Home-Designs und der Installation zu erfassen, kann Primärdesignern erheblich helfen.

Sorge für Fine Collectables: Katalogisierung, Erhaltung und hervorragende Pflege von Antiquitäten, Skulpturen, Porzellansammlungen, Wandteppichen, Teppichen, Automobilen, Silber, Artefakten, schönen Weinsammlungen, Kunstwerken und Aufbewahrungssystemen. Vorherige Konservierungsarbeiten oder mit dem British Conservatory Trust, Smithsonian, Louvre oder Kunstgalerien sind von großem Vorteil für Sie und Ihre Sammlungen.

Besonders erwähnenswert ist die Katalogisierung, Fotografie und Aufnahme von Sammlungen. Ein Estate Manager, der jedes Stück in einer Gruppe 360-Grad-Fotografie fotografieren kann, jeden Artikel recherchiert und eine erarbeitete Mini-Dissertation über die einzelnen Abschnitte verfasst, kann helfen, den Wert einer Sammlung zu vervierfachen, indem sie neu bewertet wird.

Estate Managers, die wissen, wann man einen Nerzpinsel auf Goldrahmen verwendet und wann weniger erfahrenes Personal mehr lernen soll.

Entwickeln Sie geeignete Anbieter und überbrücken Sie Vertrauensbeziehungen, um die Beleuchtung auf Leinwand, Kette und Schuss, Schimmel und Schimmel, Verarbeitung, Feuchtigkeitsgehalt in der Luft und alle anderen Aspekte des Umweltzerstörungsrisikos für Sammlungen zu überprüfen.

Privatjet, Freizeitmaschinen und Yachtbeziehungen: Erfahrung in der Verwaltung von Flotten von Flugzeugen und Wasserfahrzeugen. Der Gutsverwalter, der detaillierte Informationen über verschiedene Geräte zur Erholung kennt, wird ebenfalls hilfreich sein - von Sea-Doos bis hin zu Schneemobilen und 4 x 4 (Minitraktor) jagen. Die Vertrautheit mit dem Helikopter kann ebenfalls als geeignet erachtet werden.

Können sie in der Luft fliegen? Werden sie krank? Sind sie anfällig für massive Seekrankheit? Können sie schwimmen? Sind sie Rettungsschwimmer oder Rettungsschwimmer zertifiziert? Könnten sie genehmigt werden, wenn Sie das benötigen?

Manchmal haben einige Familien den Bedarf an Teileigentum in Flotten und brauchen den Estate Manager, um eine Yacht oder ein Flugzeug zu leasen - hier können die Zubereitung von Speisen, vertragliche Verpflichtungen und Verhandlungen konstruktiv sein. Wenn diese Gegenstände in Zukunft auf Ihrem Radarschirm erscheinen, fragen Sie nach den genauen und spezifischen Fähigkeiten und Erfahrungen. Kann der Estate Manager eine dieser Maschinen bedienen? Was ist die Tiefe ihres Wissens? Wenn sie Reparaturen mit einem Geschäft besprechen, wissen sie, worüber sie sprechen oder würden sie davon profitieren?

Die für den IAHHRM-Bachelor of Science-Abschluss erwarteten Anforderungen umfassen 130 Class Credits (Minimum) und Real World Credit von 1000 Stunden, die in der Branche arbeiten. Die Studenten genießen jedes Semester vier bis fünf Kurse mit erstklassigen Clubs, Gruppen, Praktika, Sport und einzigartigen lebensverändernden Aktivitäten, die den Lebenslauf eines Studenten ergänzen, wie es keine andere Universität anbietet.

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